Разработка предложений по использованию населением информационно-телекоммуникационных услуг связи на примере Нижнекамского районного узла электрической связи

Разработка предложений по использованию населением информационно-телекоммуникационных услуг связи на примере Нижнекамского районного узла электрической связи

Раздел2 Материально-техническое обеспечение и юридическая служба на предприятии

Раздел 3 Процедура принятия и реализация управленческих решений

Раздел 4 Социологическое обоснование

Ш провести социологическое исследование с целью выявления форм и методов деятельности Нижнекамского Районного узла электрической связи

Объектом практики является Нижнекамский Районный узел электрической связи.

Предмет практики - структура, функции, процессы управления персоналом и принятия, реализация управленческих решений в Нижнекамском Районном узле электрической связи.

Краткий анализ использованной литературы: за время прохождения практики ознакомилась с нормативными документами РФ:

1 Российская Федерация Федеральный закон о связи от 09.05.2005 № 45-ФЗ

2 Постановление от 28 марта 2005 года № 161 об утверждении Правил присоединения сетей электросвязи и их взаимодействия/Правительство Российской Федерации

3 Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от18 мая 2005 года № 310

4 Правила работы с обращениями граждан по вопросам оказания услуг связи

5 Программа развития информатизации Российской Федерации «Электронная Россия» 2001-2010 годы.

6 Комплексная программа развития информатизации Республики Татарстан «Электронный Татарстан» 2005 - 2010 годы.

Раздел 1 Организационная структура и функции Нижнекамского Районного узла электрической связи

Нижнекамский Районный узел электрической связи является филиалом ОАО «ТАТТЕЛЕКОМ»- открытое акционерное общество, предоставляющее услуги телефонной связи и подчиняющееся Министерству связи Республики Татарстан.

Связь является неотъемлемой частью производственной и социальной инфраструктуры РФ и функционирует на ее территории как взаимоувязанный производственно-хозяйственный комплекс, предназначенный для удовлетворения нужд граждан, органов государственной власти, обороны, безопасности, охраны правопорядка РФ, физических и юридических лиц в услугах связи

Нижнекамский РУЭС является филиалом акционерного «ТАТТЕЛЕКОМ», таким образом юридическим лицом является ОАО»ТАТТЕЛЕКОМ». В связи с этим вся отчетность по анализу хозяйственной деятельности РУЭС отправляется в ОАО « ТАТТЕЛЕКОМ».

Районный узел электрической связи имеет право от имени «ТАТТЕЛЕКОМ» заключать договора с юридическими и физическими лицам, выступать истцом и ответчиком в арбитражном и народном судах.

Нижнекамский РУЭС строит свою деятельность для того, чтобы в полной мере осуществлять равенства прав физических и юридических лиц:

Ш На участие в деятельности в области связи и использование ее резервов;

Ш Свободы передачи сообщения по сетям и средствам электрической связи;

Ш Обеспечение надежности и управляемости связью с учетом ее сетевых технологических особенностей на основе единых стандартов на территории РФ в соответствии с рекомендациями Международного союза электрической связи;

Ш Внедрения мировых достижений в области связи, привлечения и использования иностранных материальных и финансовых ресурсов, передовой зарубежной техники и управленческого опыта;

Ш Содействия расширению международного сотрудничества в области связи и развитию всемирной связи.

Нормативные документы и распоряжения по вопросам регулирования связи, организационно- технического обеспечения устойчивого функционирования сетей связи, а также технической эксплуатации средств связи, издаваемые федеральными органами являются обязательными для всех физических и юридических лиц, пользующихся услугами связи в Нижнекамском РУЭС, независимо от их форм собственности.

В Нижнекамском филиале ОАО «ТАТТЕЛЕКОМ» деятельность по предоставлению услуг связи, осуществляется на основании лицензии в соответствии с Федеральным законом.

Выдача, изменение условий или продление сроков действия лицензий производится Министерством связи Российской Федерации.

Выдача лицензий производится по заявлению физических и юридических лиц.

Лицензии или любые предоставляемые ею права могут быть переданы полностью или частично одним юридическим лицом другому юридическому лицу не иначе как после получения последним новой лицензии.

Физические и юридические лица, занимающиеся деятельностью в области связи без лицензии или с нарушением порядка ее использования, несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Все средства связи подлежат в ОАО «ТАТТЕЛЕКОМ» подлежат обязательной проверке (сертификации) на соответствие установленным стандартам и техническим требованиям.

Сертификации подлежат услуги связи, предоставляемые на сети связи общего пользования. Сертификация средств связи осуществляется федеральным органом исполнительной власти.

Порядок проведения сертификации определяется законодательством Российской Федерации.

Виновные в нарушении правил сертификации средств связи несут полную ответственность.

Руководство текущей деятельностью Нижнекамским филиалом ОАО «ТАТТЕЛЕКОМ» и выполнение решений, принимаемых ОАО «ТАТТЕЛЕКОМ» осуществляется начальником и главным инженером.

Начальник осуществляет оперативное руководство филиалом и наделяется в соответствии с действующим законодательством и Положением всеми необходимыми полномочиями для выполнения этой задачи, деятельность осуществляется в соответствии с настоящим положением. Он в праве без доверенности осуществлять действия от имени филиала.

Руководство филиала решает все вопросы деятельности филиала ,кроме тех ,которые входят в исключительную компетенцию ОАО «ТАТТЕЛЕКОМ». Состав и структура филиала утверждается начальником Нижнекамского РУЭС.

Главный инженер, заместители, а также главный бухгалтер и начальник ПЭО назначается по его предоставлению управления ОАО « ТАТТЕЛЕКОМ».

Управление производством, качеством, инновационной деятельностью, персоналом, финансами Нижнекамского РУЭС осуществляется специально созданными для этого отделами:

Ш Бухгалтерия

Ш Отдел экономики и финансов

Ш Отдел материально-технического снабжения

Ш Юридическая служба

Ш Кадровая служба

Ш Служба охраны и труда

Ш Эксплутационно-технический отдел

Ш Транспортный цех

Ш Участок по развитию

Ш Производственная лаборатория

Раздел 2 Материально- техническое обеспечение и юридическая служба на предприятии

В Открытом акционерном обществе «ТАТТЕЛЕКОМ» инвестиции и развитие связи осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Финансирование деятельности в области связи за счет федерального бюджета осуществляется на основании федеральных государственных программ.

Расходы на финансирование деятельности в области связи на нужды обороны, безопасности и правопорядка в Российской Федерации предусматривается в федеральном бюджете в составе расходов.

В открытом акционерном обществе физическим и юридическим лицам, участвующим в осуществлении проектов по развитию и обеспечению функционирования связи, могут в установленном порядке предоставляться гарантии, льготные кредиты, налоговые и иные льготы.

Иностранные инвестиции в области связи могут гарантироваться в соответствии с законодательством Российской Федерации об иностранных инвестициях.

Службой занимающейся финансовой работой на предприятии является бухгалтерия. Специалисты по финансово работе обеспечивают учет денежных средств, расчетов, кредитов.

В их обязанности входит:

Ш Организация и контроль за соблюдением порядка существенного документооборота и оформление в части их законности;

Ш Контроль за соблюдением правильной подшивки, финансово-расчетных документов, сдача их в архив;

Ш Контроль за обеспечением бланками учета и отчетности.

Нижнекамский Районный узел электрической связи является

развивающимися предприятием связи и в связи с этим ежегодно выделяются большие суммы на капиталовложения.

Капиталовложения осуществляются в форме покупки нового оборудования связи, замены старого оборудования на новое и более усовершенствованное.

Нижнекамский районный узел электрической связи имеет достаточно оборотных средств для его нормального функционирования и предоставления услуг связи в целях получения прибыли, что в свою очередь влечет за собой ежемесячную уплату налогов, сборов и обязательных отчислений.

Бухгалтерский учет в Нижнекамском Районном узле электрической связи осуществляется бухгалтерией, являющейся его самостоятельным структурным подразделением.

Основными условиями рациональной организации бухгалтерского учета являются:

Ш Изучение положений, указаний, инструкций и других документов по учету отчетности;

Ш Определение объема и характера учетной работы;

Ш Установление структуры аппарата бухгалтерии и форм его связи с отдельными частями организации.

Организация бухгалтерского учета Нижнекамского Районного узла связи состоит:

Документация и документооборота.

В документации перечисляются документы для учета хозяйственных операций и составляют расчет потребности в бланках. В районном узле электрической связи используются типовые формы первичных учетных документов разработанные самостоятельно (например: Аналитический учет по внесенными и оплаченным суммам). После определения потребности в бланках заказывают изготовление их в типографии или делают заявку на их приобретение. Основной организации первичного учета в Районном узле связи является утвержденный главным бухгалтером график документооборота, то есть прохождения документов от момента их выписки до сдачи на хранение в архив. В графике документооборота определяются лица, ответственные за оформление документов, а также порядок, место, время прохождения документа с момента составления до сдачи в архив.

Отчетность.

В отчетности указывается перечень отчетных форм, отчетный период, за который составляется та или иная форма отчета, сроки предоставления отчетности, фамилии работников отвечающих за составление отчетности. Отчетность состоит из двух частей: в первой части содержится необходимые сведения по отчетности предоставляемой внешним пользователям (управление и налоговые органы), во второй - по отчетности, получаемой от отдельных подразделений предприятия.

Техническое оформление учета.

Дает детальную характеристику формы учета, которая будет применена в Районном узле электрической связи, а также указывают, какие вычислительные машины, приборы и устройства будут использованы. Значительное место в плане оформления учета уделяется механизации и автоматизации учета.

Организация труда работников бухгалтерии.

Определяется аппарат бухгалтерии и штат бухгалтерии, дается должностная характеристика каждому работнику, составляется график учетных работ. Основное назначение графиков - распределение работ между исполнителями, определение времени выполнения работ, мероприятия по научной организации труда счетных работников.

Основными регистрами бухгалтерского учета является журналы - ордера, записи в регистрах производятся по мере поступления документов, либо итогами за месяц, в зависимости от характера и содержания операции. Итоговые данные журналов - ордеров в конце месяца переносятся в главную книгу.

Синтетический учет ведется в главной книге, которая построена по кредитовому признаку. Он ведется только в денежном выражении.

Аналитический учет применяется для получения детальных, подробных данных. Он ведется в оборотных ведомостях в количественно- суммовом выражении по каждому наименованию, материально- ответственным лицам с подведением итогов по субсчетам и главным синтетическим счетам.

Экономический анализ - важнейшая стадия работы, предшествующая планированию и прогнозированию финансовых ресурсов предприятия, эффективного их использования. Результаты анализа служат основой для принятия управленческих решений на уровне руководства предприятием.

В задачи анализа финансовых результатов входят:

Ш Оценка динамики показателей балансовой и чистой прибыли;

Ш Изучение составных элементов формирования балансовой прибыли;

Ш выявление и измерение влияния факторов, воздействующих на прибыль;

Ш анализ показателей рентабельности;

Ш выявление и оценка резервов роста прибыли, способов их мобилизации.

Организация и функционирование юридической службы на предприятии.

Нижнекамский Районный узел электрической связи несет ответственность перед абонентами (клиентами) за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств, за нарушение сроков оказания услуг телефонной связи и сроков устранения недостатков, а также за достоверность информации об услугах телефонной связи.

Недостатки оказанной услуги телефонной связи устраняются в течении 20 дней начиная со дня окончания двух месяцев, установленных для рассмотрения претензии, которые рассматривают в Районном узле электрической связи юрист- -консул.

При не исполнении или ненадлежащем исполнении обязательств при предоставлении услуг связи выполнении работ в области связи пользователь в праве предъявить Районному узлу электрической связи претензии, в том числе требование о возмещении ущерба.

Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

Претензии предъявляются в следующие сроки:

-по претензиям, связанным с не предоставлением, несвоевременном, недоброкачественном предоставлением связи либо ненадлежащем выполненением работ в области электрической связи - в течение шести месяцев.

- по претензиям, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой или искажением телеграфного отправления, - в течение месяца.

Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области связи, производится добровольно либо по решению суда или арбитражного суда.

Споры, возникающие при осуществлении деятельности в области связи между предприятиями связи, а также между пользователями связи и предприятиями связи, разрешаются в порядке установленном законодательством Российской Федерации.

Споры по вопросам деятельности в области связи, возникающие между предприятиями связи, расположенными на территории Российской Федерации и территориях иностранных государств, решаются в порядке, установленном соответствующими международными договорами и соглашениями Российской Федерации.

Страницы: 1, 2, 3